不少客戶表示對電子合同不是很了解，小編在這挑了幾個問題進行解答。
Q：什么叫電子合同？
A：電子合同是以電子的方式訂立的合同，又稱電子商務(wù)合同。其主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當事人之間為了實現(xiàn)一定目的，通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
Q：電子合同有效嗎？
A：《電子簽名法》認可可靠電子簽名的合法效力；《合同法》認可以數(shù)據(jù)電文作為合同書面形式的合法載體；《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》認可電子數(shù)據(jù)作為法定證據(jù)種類的合法地位。
Q：電子合同安全嗎？
A：以簽盾電子合同平臺為例：
注冊階段：根據(jù)《電子簽名法》相關(guān)要求，簽盾平臺會對用戶采用多項實名認證，并通過CA認證生成用戶專屬電子簽章，確保簽約人為對的人；
合同簽署階段：采用區(qū)塊鏈加密技術(shù)、第三方取時技術(shù)等，防止信息篡改，并對電子合同簽署過程中的簽約主體、簽約行為、簽約地點、閱讀記錄，全程的證據(jù)固化加密保存；
合同管理階段：采用金融級別服務(wù)器，容災性強，確保數(shù)據(jù)存儲安全，區(qū)塊鏈加密技術(shù)可防止合同信息泄露，保護用戶隱私安全。
Q：哪些情況電子合同不適用？
A：（一）涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的；
（二）涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的；
（三）涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的；
（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形。
Q：如果后期出現(xiàn)合同糾紛我該怎么辦？
A：同樣以簽盾為例，簽盾電子合同平臺對接了多家司法權(quán)威機構(gòu)，假如你們雙方在簽署合同時，約定了線上網(wǎng)絡(luò)仲裁，那么出現(xiàn)糾紛時，你只要登陸平臺在線申請仲裁就行。假如雙方?jīng)]有約定線上仲裁，簽盾平臺還能為你提供保全證書出證、司法公證、司法鑒定服務(wù)，這些都能作為你有效的證據(jù)材料，受法院認可。
